HubSpot 是一個客戶關係管理 (CRM) 平台，使組織能夠更有效地行銷、銷售和支援其產品或服務。
WhatsApp Business Platform 允許企業使用由 Meta 託管的雲端 API，透過 WhatsApp 整合從 CRM 直接與客戶溝通。這可以輕鬆存取訊息功能，並允許與大多數現有技術堆疊直接整合。
在這裡，我們將了解如何設定與 HubSpot 的這種集成，並在 CRM 中建立工作流程，以根據 WhatsApp 的 HubSpot 平台上的事件和自訂規則自動回應訊息。
先決條件
為了完成本教程，您將需要：
WhatsApp 企業帳號。
開發者元帳戶。
HubSpot 應用程式開發人員帳戶（如果建立新帳戶，請選擇應用程式開發人員）。 Hubspot 應用程式開發人員帳戶提供其條款和條件中列出的功能和服務，包括授予對其 CRM API 的存取權限以及建立應用程式的能力。
指向此範例 Glitch 應用程式
的執行實例的 URL，用於接收來自 WhatsApp Business Messenger 的訊息。
本文假設您熟悉 WhatsApp Business Platform、Meta for Developers 和 HubSpot。
發送訊息
第一步是設定您的帳戶。為此：
建立Facebook 開發者帳號或登入（如果您已有帳號）。
完成官方入門文件中的「設定開發者資產和平台存取」步驟，並傳送測試訊息。
將您的電話號碼新增至 Cloud API 應用程式配置中。
使用範例應用程式接收訊息
我們需要設定一個 webhook 和一個帶有端點的 webhook 訂閱者 URL 來測試您的 webhook。為此，我們將使用上面提到的範例應用程式。
點擊右上角的“Remix to Edit”按鈕即可編輯配置詳細資訊。
開啟 .env 文件，將您的 Cloud API 存取令牌貼到 WHATSAPP_TOKEN 欄位中。對於 VERIFY_TOKEN，您可以輸入任何字串，但請將其放在方便的地方，因為我們稍後會使用它。
設定雲端 API Webhook
接下來，從應用程式的 Meta for Developers 應用程式儀表板開始，為 API 設定 Webhook，以允許訂閱更新或 阿曼 whatsapp 號碼數據 回應事件變更。點擊 WhatsApp 的導覽列。然後，在“入門”下，按一下“配置”，然後按一下“編輯”。
在編輯 webhook 的回呼 URL 對話方塊中填入回呼 URL 和驗證令牌欄位。回呼 URL 將為 https://<<專案名稱>>.glitch.me。將項目名稱替換為您的專案名稱（例如 https://defiant-stand-mirror.glitch.me）。然後驗證 URL 是否與上面相同。
點擊驗證並儲存。請查看開發人員指南，以了解有關 WhatsApp webhook 設定的更多詳細資訊。
現在您可以向端點發送測試通知
在同一頁面上的“編輯”按鈕下，按一下“Webhook 欄位”，然後按一下“管理”並訂閱您想要透過端點偵聽的事件。接下來，按一下「測試」將通知訊息傳送到先前配置的收件者電話號碼。
Webhook 欄位螢幕
若要驗證應用程式是 谷歌對人工智慧內容創作有何看法？ 否正在執行並偵聽事件，請轉到“故障”，按一下“日誌”，然後查看所選事件的日誌。
在故障畫面中查看日誌
設定 HubSpot CRM
現在，您將 HubSpot CRM 設定為自動向聯絡資訊包含電話號碼的客戶發送 WhatsApp 訊息。
前往 HubSpot 平台並登入您的開發者帳戶或建立一個。開發者帳號提供 HubSpot 所有企業功能的 90 天免費試用，包括行銷、銷售、服務和 CMS，因此您可以測試 HubSpot API 和工具。
設定開發者帳戶後，按一下管理測試帳戶。
使用開發者帳號登入 HubSpot CRM
然後選擇建立應用程式測試帳戶，將其命名為 demo_whatsapp_integration（或任何您想要的名稱），然後按一下建立。
建立應用程式測試帳戶螢幕
點擊新建立的應用程式測試帳 印度數據 戶並導航到其儀表板。然後點擊導覽列左上角的聯絡人。您將看到兩個演示聯絡人。請隨意刪除它們並新增一個新聯絡人，其中包含用於 WhatsApp 測試的測試電話號碼。
新的應用程式測試帳戶儀表板
將 WhatsApp 與 HubSpot CRM 連接
接下來，我們需要安裝 WhatsApp 與 HubSpot CRM 的整合。首先，前往 HubSpot 中的「設定」。在帳戶設定下，按一下集成，然後按一下連接的應用程式。
連接的應用程式螢幕
選擇訪問應用程式市場。使用搜尋欄位搜尋 WhatsApp 應用程式。點擊 WhatHub：WhatsApp 整合。
應用市場
選擇 demo_whatsapp_integration 帳戶並點選選擇帳戶。然後，您將能夠在聯絡頁面上其他聯絡選項旁邊看到 WhatsApp 圖示。點擊它開始從 HubSpot CRM 發送訊息。您可以使用自訂訊息或預訂範本。
WhatsApp 自訂訊息
您也可以在「活動」標籤上查看訊息清單及其狀態。
返回工作流程畫面
點擊設定觸發器並選擇從 HubSpot 入口網站整合事件選項發送的 WhatsApp 訊息。
設定觸發器螢幕
選擇“訊息傳送”篩 將 WhatsApp Business 選器類型，將工作流程觸發器設為“等於任意”，並將數值指定為“購買商品”。最後，按一下“套用篩選器”，然後按一下“儲存”。
接下來，點擊 + 圖示並新增另一個操作。在選擇操作清單中，按一下建立任務。
選擇動作螢幕
將其命名為「測試任務」並將其指派給您的測試帳戶，然後按一下「儲存」。接下來，按一下“審查、發布”，然後點擊視窗右上角的“開啟”來開啟工作流程。