保險代理人如何使用電話行銷服務

保險代理人需要花費大量的時間和精力來尋找和創造新的機會，更不用說將產品線擴展到現有的業務。這是一項非常乏味的工作，尤其是當你可以把時間花在銷售上時。

那麼，在競爭日益激烈的保險市場中，如何與潛在客戶會面？最好的解決方案是為保險代理人使用外包電話行銷服務。原因如下。

為什麼外包電話行銷有效

隨著前線工作的加劇，越來越多的獨立機構將其最具挑戰性的任務外包：尋找新業務。

不幸的是，生產者不喜歡尋找客戶。他們想要關閉，所以必須有人深入戰壕做骯髒的工作。外包使生產商能夠專注於容易實現的目標，並將更多的潛在客戶轉化為銷售。

透過為保險代理人提供外包電話行銷服務，您可以期待一支專家團隊為您的機構提供合格的潛在客戶並將其轉化為真正的機會。

以下是保險代理人在其代理商中使用外包電話行銷服務的幾種方法。

預先篩選來自廣告活動的潛在客戶並根據設定的程序進行處理。
無論您的廣告從電視和廣播等大眾媒體到 800 號碼還是線上廣告產生潛在客戶，讓這些潛在客戶直接流向生產商是沒有意義的。相反，他們需要進行審查以確定這是否是合法的詢問以及所提供的資訊是否完整且準確。

專門為保險代理人提供電話行銷服務的入站呼叫中心將在生產商或代理人聯繫之前進行資格預審並確定潛在客戶是否符合代理商的資格。

當被指定為合格的潛在客戶時，呼入呼叫中心代理可以將其轉發給適當的當地機構。然後，更進一步，讓入站呼叫中心安排領導和代理商或製作人使用共享日曆工具進行演講的預約。

該機構的好處是，他們消除了領導資格認證方面具有挑戰性和耗時的工作。相反，外包電話行銷團隊會根據您制定的資格要求，確保潛在客戶具備良好的資格。

跟進線上表格提交
如果您無法在第一時間聯繫到潛在客戶，則需要花費大量時間和精力來持續跟進。外包電話行銷團隊可以撥打外線電話進行線上諮詢。讓專家電話行銷團隊在將每個潛在客戶發送給代理商之前對其進行審查。

外包電話行銷公司可以根據季節性或數量轉移資源。例如，如果您的保險機構計劃進行行銷活動並預計會有大量查詢，那麼外包商可以適應查詢量的增加，然後相應地減少人員配置。

與僱用內部團隊相比，這種模式通常會降低人員配置成本，因為內部團隊不具備專門從事保險市場潛在客戶開發的團隊的靈活性或技能。我還應該提到，如果需要，外包電話行銷可以提供 24/7 的人員配備。

沒有什麼比一整年無視客戶更能說明「你對我來說並不重要」。因此，為了保持較高的客戶保留率，請在整個保單年度內使用電話行銷服務透過禮節性電話與現有客戶保持聯繫。

時不時打個電話可能會影響客戶是繼續他們的保險還是停下來思考其他地方是否有更好的選擇。

外部團隊接觸客戶的另一種選擇是，它可以騰出時間讓您自己做。

外包合作夥伴可以支援許多客戶服務功能。根據具體功能，可能需要獲得許可的代理。

許多電話行銷公司的員工都有持有執照的保險代理人。如果您的機構沒有員工、設施，或只是想擁有自己的住房，許多呼叫中心都提供這種等級的服務。

當然，如今任何有關人員配置的討論都離不開新冠疫情的陰影。
如果內部中心突然嚴重人手不足，每家公司都需要製定備用計畫。透過您與他們共享的軟體，他們可以成為您辦公室的擴展。

大多數電話行銷合作夥伴都具有文字、電子郵件和聊天功能。此外，您還可以找到國內中心、近岸中心和離岸中心。

無論您選擇哪一個，請尋找他們使用的系統類型和勞動力市場，以了解他們可以滿足您的高峰時間和他們的經驗。

重要的是要記住，電話行銷行業可以為許多不同的業務情況提供解決方案。我試著談談保險業一些更常見的電話行銷用途。

Quality Contact Solutions 已為全美數千家保險機構實施了高品質的外撥電話行銷計劃

如果您需要任何對您的業務有意義的電話行銷解決方案的指導，請聯絡我或我的任何一位銷售人員。我們很樂意提供協助。