B2B 中的不太一樣。事實上,方法 和基本原理並非完全不同。然而,要考慮在 B2B一些基本概念,例如購買中心和購買類型。
B2B services
B2B 為了輕鬆了解 B2B BtoC 中,採購流程都從機會研究開始,然後在啟動行銷行動之前進行分析和規劃。但特別是在 B2B 中,新購買的流程包括 5個關鍵步驟:
外觀需求
產品/服務的定義 – 規格
供應商搜尋和預選
談判
決策-選擇供應商/產品-服務
源源不絕地產生 B2B 潛在客。
B2B一般來說當分配給
購買的預算很大時,決定就不是由一個人做出的。它由一群在公司內擔任特定角色的個人負責。
這些集體通常由以下人員組成:
處方者:他們定義產品以滿足需求。
買家:他們研究潛在的供 影響b2b 應商並收集有關他們的資訊。
顧問:他們不是決策者,但他們對購買決策有影響。
決策者:他們最終選擇成功的報價。
B2B在商業中決策也受到購買
類型的影響。事實上,例如,新購買的過程與重複購買的過程不同。產品/服務在客戶活動中的重要性也A B2B approach to business development
根據管理科學研究人員的一項研究,三種購買情況會影響 B2B 買家的行為。
新購買:客戶尋求收 融合資料庫 集盡可能多的信息並傾向於研究各種報價。
相同的購買:客戶與他通常的供應商合作,通常很難質疑這種平衡。
修改購買:中間情況為前 2 個。
當然,每個 B2B 客戶的購買情況都涉及合適的行銷和銷售方法。例如,對於新的採購,至關重要的是要出現在上游,以影響採購流程,以支持您的報價的優勢。另一方面,如果購買是重複性的,則必須依賴緊張的商業工作。
產生更多 B2B 潛在客戶
該行業也將影響 B2B 採購決策。請記住,您的B2B 客戶也有自己的客戶。因此,您必須了解他們在其行業中的地位,收集有關您的市場和下游地區的客戶和潛在客戶的數據。
此外,您可能會將相同的產品銷 步驟 :開發整體電子商務網站基礎架構和外觀 售給業務完全不同的兩家公司。在這種情況下,調整 行銷策略 以適應這兩個市場至關重要。事實上,專門從事機器人技術的公司肯定不會有鋼鐵業公司的要求。
結構的尺寸也是需要考慮的因素。請記住,擁有 20 名員工的公司的採購流程比擁有 2,000 名員工的公司簡單得多。
感知風險水平
感知風險程度也是B2B 採購流程的決定因素。里昂的研究人員(Robert Salle、Jean-Paul Valla、Daniel Michel)專注於研究了它。確實,在策略採購的情況下,公司會特別注意供應商的可靠性。具體而言,根據採購中心對採購的看法(瑣碎的或策略性的),感知風險的程度有所不同。談判的條件和範圍將受到強烈影響。
進行大規模勘探、撥打電話或向數百個隨機聯絡人發送電子郵件都是您可以快速完成且無需太多努力的任務。然而,所有這些方法的 巴西數據 利潤都比進行有針對性的勘探要低得多…
您想完成更多銷售嗎?所以盡量避免進行盲目的行銷行為。在開始之前,請始終清楚地確定您的 角色及其需求。
為此請務必對您的
角色進行研究。不僅要進行定量研究,還要對其進行定性研究。這將使您能夠收集盡可能多的有關他們的資訊(年齡、性別、地點、職業、消費習慣等)。隨後,您將能夠更輕鬆地分析他們的意見和行為,最重要的是準確了解他們的需求。
你會明白的。對您的角色進行研究將使您對理想客戶有更準確的了解。這項研究完成後,您所要做的就是確定您的聯絡人。
提醒一下,在 B2B 銷售的背景下,您的勘探目標必須根據其功能來確定。因此,您可以選擇聯絡公司內的行銷經理、技術經理或專案經理。
為了能夠快速選擇並聯繫
這些不同的經理,請記住使用良好的資料庫。如果您的系統還不夠穩定,像 Magileads 這樣的平台可以讓您使用它。就這個法國客戶獲取和忠誠度平台而言,它將是一個包含近 2000 萬個 BtoB 聯絡人且每日更新的資料庫,非常適 影響b2b 合促進您的定位策略。特別是,它使您可以根據多種標準(活動領域、職位、禮貌等)選擇聯絡人,然後透過您選擇的管道(電子郵件、簡訊、VMS、領英等)。
要知道,透過進行良好的定位,您將增加與合適的人直接接觸的機會。這也將使您有機會最好地調整您的論點以適應目標的需要。簡而言之,還有什麼更好的方法來說服他們並希望完成銷售戰。