然而,僅僅建立一個客戶入口網站是不夠的。您需要對其進行調整以實現最佳的客戶體驗。
想像一下:您向新客戶發送了一個登入服務入口網站的鏈接,但他們回信說不清楚下一步是什麼。這不是一個好的開始,不是嗎?
雖然客戶入口網站是強大的工具,但它們確實需要進行配置。您需要花一些時間思考如何引導客戶(或潛在客戶)而不讓他們不知所措。如果您不確定從哪裡開始,這篇文章包括客戶入口網站最佳實踐來幫助您。
請有人為顧客著想
在開始根據您的喜好配置入口網站之前,請退一步思考您的客戶的需求。您主要與以團隊或個人形式工作的B2B 客戶打交道嗎?如果您選擇的入口網站支援可以一起協作的團隊(是的,SPP 確實支持),前者會很感激。
為顧客著想
另請記住,以前從未使用過像您這樣的客戶入口網站的人將 歐洲手機號碼列表 需要一些指導。這可以採用入職電話、入職頁面(您可以在 SPP 中設定)的形式,或使入口網站變得異常簡單。後者說起來容易做起來難,畢竟,您可以在不影響高級用戶的情況下刪除多少功能?
除了您的客戶之外,您自己的團隊也需要使用該入口網站。客戶自助服務的選項越好,您的團隊要做的工作就越少。不要一遍又一遍地回答相同的問題,而是將它們合併到常見問題或知識庫中。將其嵌入您的客戶入口網站或簡單地連結到它。
客戶入口網站設計決策
最好的客戶入口網站不僅設計精美,而且代表您的公司,與您的品牌保持一致,並引導用戶完成客戶旅程。他們可以採取的任何行動都 客戶入口網站 應該是顯而易見的——從升級訂閱到新增的團隊成員。
儘管如此,像 Service Provi der Pro 這樣的入口網站軟 人工智慧數據 體允許進行高級自訂。您可以透過新增自訂頁面來打造您自己的入口網站。這些可以是任何內容,從Airtable到知識庫或自訂服務頁面,例如 Raxa Design 的這個頁面:
客戶入口網站設計決策 Raxa
不過,在全力進行自訂之前,請考慮標準客戶入口網 客戶入口網站 站功能以及如何使用它們。
佈局
SPP 的選單編輯器可讓您將類別和選單項目新增至側邊欄。只要您保持合理的項目數量,這種方法就很有效。否則,客戶將不得不滾動才能看到您的所有項目。
作為一家平面設計機構,當我們開始研究專案管理工具時,我們選擇的平台能夠根據我們的品牌進行客製化,這對我們來說非常重要。設計很重要。設計對於後端和前端同樣重要。
根據希克定律
如果你想吸引客戶,更少的選擇是最好的解決方案。不必將所有服務放在側邊欄中,建立自訂頁面並將它們分成類別會更容易。更好的是,使用我們的白標籤表單產生器來建立訂單。詢問客戶他們正在尋找什麼,並根據條件形式規 客戶入口網站 則根據他們的選擇顯 利潤豐厚的社群媒體行銷利基 示相關服務。
此外,在將希克定律原理應用到網站的使用者介面中時,仔細考慮關鍵元素(例如徽標設計)的放置和設計可以為您的客戶提供更直觀的導航體驗。