潛在客戶評分涉及根據潛在客戶的參與度和活動對潛在客戶進行評分，並透過在正確的時間分享個人化和相關的溝通來幫助您保持潛在客戶的興趣。如果做得正確，潛在客戶評分可以提高您的潛在客戶轉換率。在本部落格中，我們將了解潛在客戶評分以及如何開始使用它。
什麼是潛在客戶評分？
潛在客戶評分是一種為各個潛在客戶分配數值或分數的方法，顯示他們轉換為客戶的可能性。
可以將其視為一個為所有潛在客戶分配分數的簡單系統，比方說，分數範圍為 0 到 100。
潛在客戶分數取決於潛在客戶的不同屬性或行為，例如點擊按鈕、檢查定價頁面、參與行為或線上活動。例如，已註冊免費試用的潛在客戶將比剛註冊您的電子報的潛在客戶獲得更高的潛在客戶分數。
潛在客戶評分可協助識別具有最高轉換潛力的潛在客戶並對其進行優先排序，從而幫助優化行銷工作。獲得線索的方法有兩種——隱式和顯式。隱式潛在客戶評分利用行為數據根據參與度分配分數，而顯式潛在客戶評分則依賴潛在客戶直接提供的資訊。
明確的線索評分
明確的潛在客戶評分涉及收集潛在客戶本身直接提供的信息，通常是透過表格或調查。這些資訊包括人口統計、職稱、公司規模、購買意願和其他相關詳細資訊。以下是用於明確為潛在客戶評分的一些屬性：
人口統計資訊。年齡、性別、地點、行業、公司規模等
職務和角色。決策職位、具體部門、管理階層；
公司統計。公司收入、年度預算、營運年資；
購買意願。購買時間、預算可用性和具體要求；
形成回應。回答了具體問題，提供了詳細程度；
交互歷史。先前的購買、網路研討會出席情況和活動註冊。
顯式資料用於根據行銷團隊設定的預定義標準為潛在客戶分配分數。例如，假設有一家銷售行銷自動化軟體的 B2B 公司。他們可能認為來自具有特定職位（例如行銷經理或總監）的企業級公司的潛在客戶更有價值。在他們的潛在客戶評分模型中，評分標準為與這些屬性相符的潛在客戶分配更高的分數。
透過表格或調查收集明確的訊息，他們可以識別符合其理想客戶檔案的潛在客戶，並優先考慮他們以進行有針對性的銷售推廣或客製化的行銷活動。
隱式線索評分
隱式潛在客戶評分涉及收集數據並分析潛在客戶在互動過程中的線上活動或行為。通常使用行銷自動化工具、熱圖或網路分析平台來追蹤這些「隱含」操作。以下是一些要追蹤的隱式屬性：
網站行為。頁面造訪次數、在網站上花費的時間、檢視的特定頁面；
內容參與度。白皮書、案例研究、電子書下載或觀看影片；
電子郵件參與度。電子郵件開啟率、點擊率、與連結或附件的互動；
社群媒體活動。按讚、留言、分享、提及、追蹤；
線上廣告響應。廣告點擊次數、廣告活動參與度；
客戶支援互動。即時聊天對話並支援票證提交。
評估網站訪問、內容下載、電子郵件開啟、點擊和社交媒體參與度等隱性訊號可協助企業根據其參與度和興趣程度分配領先分數。
以提供免費試用的軟體公司為例。試用客戶經常使用不同的功能，提高支援票數表示轉換為付費客戶的可能性更高。這種隱性行為使行銷團隊優先考慮使用個人化培養活動或激勵措施來進一步加速轉換。
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實施潛在客戶評分的好處
潛在客戶評分可幫助您根據潛在客戶的購買意圖對他們進行排名，並在此過程中識別更高品質的潛在客戶。了解哪些潛在客戶更有可能轉換將為您節省時間並提高行銷效率。企業揭示了使用潛在客戶評分的以下好處：
以下是潛在客戶評分的一些顯著優勢：
1. 降低行銷和採購成本
企業在實施潛在客戶評分策略時可以降低行銷和收購成本。優先考慮並專注於培養合格的潛在客戶有助於優化行銷工作並更有效地分配資源。
更了解合格的潛在客戶，使企業能夠投資於更有潛力接觸和轉化這些潛在客戶的管道和策略，從而優化行銷支出；
基於潛在客戶評分的高效資源分配可降低每次獲取成本並提高行銷活動的整體成本效益。
2. 更高的轉換率，更少的時間浪費
38% 的企業承認潛在客戶評分幫助他們提高了合格潛在客戶轉換成銷售機會的率。當您根據潛在客戶的行為、活動或其他相關屬性對潛在客戶進行評分時，行銷團隊可以節省浪費在不嚴肅的潛在客戶上的時間。
潛在客戶評分可以實現更有針對性和個人化的潛在客戶培育，從而提高參與度和更高的轉換率；
潛在客戶評分使行銷團隊能夠 印尼電話號碼數據 自動識別表現出強烈興趣的潛在客戶，從而節省他們寶貴的時間和精力。
3. 更好的銷售和行銷協調
潛在客戶評分透過提供潛在客戶評估的通用框架和標準，如何找到合適的部落格主題？ 促進銷售和行銷團隊之間更好的協調。命中資料庫 這種一致性改善了潛在客戶管理流程中的溝通、協作和整體效率。
行銷團隊透過清晰且相關的資訊將合格的銷售線索傳遞給銷售人員，進而提高銷售對話的成效；
改進的銷售和行銷協調可以簡化潛在客戶管理、增強潛在客戶交接以及更有效地利用資源。
4.更高的收入
潛在客戶評分透過將精力集中在更有可能轉換的潛在客戶上，有助於增加收入。企業可以透過優先考慮和培養合格的潛在客戶來提高銷售效率並增加收入。需要考慮的要點：
基於潛在客戶評分的個人化和有針對性的培育可提高參與度和轉換率，從而實現更多成交並增加收入；
根據用戶參與度和興趣有效利用資源有助於降低營運成本，提高行銷和銷售效率，從而增加利潤。
什麼是潛在客戶評分模型？
獲得潛在客戶有如此多明顯的好處，您一定會渴望掌握一些潛在客戶獲得策略和模型。我們根據常識和行業表現策劃了表現最佳的潛在客戶評分模型。檢查以下的這些潛在客戶評分模型，並選擇一個適合您的商業模式的模型：
人口統計資訊
人口統計領先評分涉及根據個人資訊給出分數。此模型著重於年齡、性別、地點、職稱和產業等人口統計因素，以衡量潛在客戶對企業的潛在價值和契合度。人口統計領先評分的一些屬性和範例包括：
職稱。高階職位可能表明決策權威或影響力；
行業。來自特定行業的潛在客戶由於與產品或服務的相關性而更有可能轉換；
公司規模。較大的公司可能有更高的預算和更大的採購潛力；
地理位置。針對特定地區的潛在客戶可以協助根據他們的需求或偏好客製化行銷工作；
年收入。對於 B2C 企業來說，收入水準可以顯示購買力。
公司資料
此模型評估潛在客戶公司的屬性和特徵，以確定其潛在價值。它會考慮公司規模、行業、收入和技術數據等因素來評估轉換的可能性。以下是公司潛在客戶評分屬性的一些範例：
公司收入。高收入公司可能有更多的採購預算；
業契合。與企業目標市場相符的產業領導者更有可能轉換；
技術數據。確定公司是否已經使用相關技術或工具可以表明他們對產品的需求；
增長率。快速成長的公司可能有更顯著的需求和投資能力；
資金。最近獲得融資或接受投資的公司可能擁有額外的資源。
網路行為
使用線上行為進行潛在客戶評分是一種隱含策略，涉及追蹤和分析網站和登陸頁面上的數位互動。該模型著重於潛在客戶採取的行動，提供有關他們的參與度和興趣程度的見解。線上行為線索評分的屬性範例包括：
網站訪問量。造訪次數、在網站上花費的時間以及查看的特定頁面；
內容參與度。下載白皮書、電子書或案例研究等；
網路研討會出席率。參加現場或點播網路研討會；
表格提交。填寫聯絡表或請求表；
搜尋查詢。在網站上搜尋的關鍵字或主題。