個潛在客戶,然後另一個,再一個…想像一下,有十個潛在客戶被引誘到您的銷售漏斗中!
您已經在腦海中將他們視為您未來的客戶。您坐下來等待,直到您的潛在客戶變成買家。但他們沒有。十分之八的銷售線索離開了,從未轉化為銷售。
除非……你培養他們。不要等待,趁著陽光明媚——透過有效的潛在客戶培養策略來轉變他們。
本文是您開發它所需的唯一說明。它包含有關培育潛在客戶的所有值得了解的內容。本指南還包含經過考驗的潛在客戶培育策略,以促進業務成功。
潛入吧!
什麼是潛在客戶培育?
潛在客戶培育是透過內容行銷、電子郵件廣告或其他促銷技術與潛在客戶互動並建立關係的過程。目的?將潛在客戶轉化為付費客戶。
它是潛在客戶開發漏斗的關鍵部分,也是銷售漏斗的頂部。首先,您產生潛在客戶,然後繼續進行潛在客戶培育流程。它會持續到您的潛在客戶願意開始購買流程為止。此時,銷售就緒的潛在客戶將移交給銷售團隊。
然而,銷售和行銷團隊合作並共同培養潛在客戶的情況並不罕見。
為什麼潛在客戶培育很重要?
請考慮以下潛在客戶培育的最顯著好處:
更好的電子郵件行銷成效。潛在客戶培育電子郵件的回覆率要高得多-比一般電子郵件高四到十倍;
正向的品牌聲譽和更強的認同感。透過您在培養潛在客戶時提供的高價值、個人化內容,您的公司在潛在客戶眼中是充滿關懷、知識淵博且值得信賴的。您獨特的品牌形像也變得更加明顯;
更高的購買潛力。培養的潛在客戶的購買量通常比非培養的潛在客戶多 47%;
銷量增加。培育潛在客戶的品牌可提高銷售額 50%;
增強客戶忠誠度。透過與潛在客戶建立有意義的關係,您可以贏得信任並增加他們成為回頭客並更長時間地留在您公司的可能性。
您如何培養潛在客戶?
在製定有效的潛在客戶培育策略之前,您應該了解精心設計的關鍵要素,以引導潛在客戶順利完成整個買家旅程。
意識
認知階段是指您的潛在客戶在購買週期一開始就發現了您的品牌、產品或服務。這就是建立關係和培養潛在客戶的起點。
為您的潛在客戶提供有用的信息,以解決他們的痛點,並為輕鬆的買家之旅提供相關內容:
產品/服務解說視頻
內容豐富的部落格文章
資源頁面
指南或電子書
Podcast
網路研討會
最好的方法是什麼?電子郵件通訊。別擔心,您不需要任何設計或編碼技能即可使用 Sender 的拖放產生器製作專業的新聞通訊。
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免費開始使用
興趣
在興趣階段,品牌將其潛在客戶培育策略用於煽動潛在客戶所產生的好奇之火。
例如,Aura Bora 在其新產品發佈時事通訊中使用電子郵件主題行「新產品即將推出…」:
圖片來源:奧拉博拉
文案簡短而簡單,但非常引人注目。新產品的模糊形象會引發人們對錯過的恐懼。
而寄件者則透過「Crush Black Friday」表單和免費電子書作為磁鐵贏得了用戶的電子郵件地址。
黑色星期五電子書門控內容
圖片來源:寄件者
它有助於提升潛在客戶培養體驗,並進一步激發潛在客戶的興趣,鼓勵他們分享企業電子郵件地址。
考慮
考慮階段涉及客戶研究、思考和決定產品或服務是否完美適合。
影響者的推薦
事實上,推薦和評論讓72% 的人更信任一個品牌。查看這個使用評論和演示來培養潛在客戶的範例。
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圖片來源:SurveySensum
專業提示:您可以嘗試不同的推薦類型:匈牙利電話號碼數據 書面、影片或有影響力的人產生的。網紅行銷是向 Z 世代行銷時不可或缺的工具。
評估
評估是最後一個階段,即購買前階段。在我的其他部落格中我將單 那時您的潛在客戶會評估您的產品並與競爭對手進行比較。
此階段用於轉換潛在客戶 命中資料庫 的潛在客戶培育活動是產品比較。比較影片可能是實現此步驟行銷目標的最佳影片之一。它可以透過突出品質、功能等方面的對比來幫助潛在客戶評估您的產品。
例如,在這段 TikTok 影片中,Nevaeh Jewellery 展示了 Nevaeh 與提供類似珠寶商品和價位的其他品牌相比的顯著特徵:
如何制定潛在客戶培育策略
現在,是時候制定策略方法並透過手中的全面計劃來培養潛在客戶了。以下是主要步驟:
檢查您之前的潛在客戶培育工作
如果您之前有過領導力培養計劃,那麼它的威力有多大?
如果您分析了當時執行的潛在客戶培育過程中的所有成功和失敗,將會有所幫助。
如果您犯了一些可怕的電子郵件行銷錯誤怎麼辦?
例如,您可能忽略了退回電子郵件或垃圾郵件投訴等因素。現在,您希望避免再次重複相同的錯誤,並重新考慮用於制定成功的潛在客戶培育策略並與潛在客戶建立關係的所有其他方法。
定義您的潛在客戶資料
定義目標受眾和分析潛在客戶為良好的潛在客戶培育策略奠定了基礎。
您的潛在客戶是什麼樣的?
要回答這個問題,您需要根據以下特徵點來分析潛在客戶:
人口統計細分:年齡、性別、家庭狀況等。
地理細分:地點、氣候、都市化、文化偏好等。
心理細分:價值觀、信念、興趣等。
行為細分:產品使用行為、限時購物行為等。
基於需求的細分:獨特的要求和需求
累積客戶資料後,您可以建立不只一個而是多個潛在客戶檔案以進行潛在客戶培育。