當銷售團隊出現問題時,機會就會銳減,轉換率就會下降,佣金就會減少。挫敗感變得真實。
然而,大多數負面結果是可以避免的。但團隊必須知道挑戰是什麼。
在本文中,我們總結了B2B 銷售中遇到的煩惱的主要原因。以下每個痛點都是由在職業生涯中直接經歷過令人沮喪的情況的專業人士揭示的。如果你想留住你的銷售人員並加強你的銷售團隊,你必須在你的行銷和銷售過程中防止以下8種情況之一。
預熱冷淡的前景
諸如「行銷人員在哪裡找到這些線索?」之類的問題或「當他們明顯不適合時,為什麼他們要傳承它們? »在銷售團隊中很常見。銷售人員感到 牙醫資料庫 沮喪是正常的,因為轉換準備購買的潛在客戶是他們最應該做的事情。但當您知道至少50% 的潛在客戶與您所銷售的產品不符時,也就不足為奇了。
事實上,這可能不是行銷 b2b 銷售人員 團隊的錯。問題更有可能出在您的系統和流程上。事實上,有幾個缺陷可能會導致這個問題:團隊之間缺乏協調、資格標準不明確、缺乏監控和回饋、策略不合適、前景數據不足或資格流程無效。
如果發生這種情況,您需要重新考慮您的策略、流程和工具。為此,您可以使用 Smarketing 技術。
溫暖寒冷的前景您名下沒有
B2B更多的帳戶意味著更多的達成交易的機會。這是非常符合邏輯的。儘管如此,大多數賣家還是忍不住追逐大標誌。事實上,銷售人員喜歡挑戰。與大品牌一起獲得巨額報酬的前景對他們來說確實令人興奮。
但請注意,如果潛在客戶根本不感興趣,那麼您在嘗試與他們達成交易時就是在浪費時間和資源。透過專注於規模小十倍但實 出色的自訂選項和美觀的模板 際上在購買您的產品的潛在客戶,您將更有可能實現您的目標。
您名下沒有足夠的帳戶
3 – 失去完成交易的機會
對於銷售人員來說,沒有什麼比當他們發現完美的潛在客戶正在尋找解決方案而他們的徽標出現在競爭對手的網站上時更大的挫敗感了。顯而易見的問題是:為什麼不及時開始對話?
有時銷售人員沒有
儘早進入對話。也有可能他完全錯過了。在這兩種 b2b 銷售人員 情況下,失去機會的主要原因是購買過程的可見度有限。
像 Magileads 這樣完整且易於使用的自動化工具足以解決這個問題。
所以一天只剩下 21% 的時間用 巴西數據 於實際對話。如果按照帕累託法則,關注這21%就是他們最該做的事情。
幸運的是,大多數這些任務可以透過行銷自動化實現自動化或避免。有時,了解應優先考慮哪些帳戶可以幫助您避免過度工作並專注於創收任務。
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無法找到或存取正確的內容
根據一項研究,行銷創建的內容 80% 沒有被銷售使用,這個數字讓兩個團隊都感到擔憂。為什麼這些資源沒有被充分利用?
造成這種情況的主要原因可能有兩個:很難找到合適的內容 ,或者沒有可用的內容與購買潛在客戶的旅程的階段不符。這裡有一個資源,解釋了行銷人員如何開始創建與買家對話的內容,無論他們處於旅程中的哪個位置。
6 – 對 B2B 前景的了解有限
銷售人員討厭接到電話時毫無準備的感覺。但實際上,B2B 買家在與代表交談之前就已經匿名完成了 70% 以上的購買過程。事實上,很難確切地知道潛在客戶觀看了什麼。
但是可以了解潛在客
戶搜尋過的關鍵字和競爭對手。這提供了對前景的寶貴見解。
您可以透過觀看此播客來了解如何準備 B2B 銷售面試:團隊之間缺乏協調可能會導致不幸的錯誤(向客戶傳輸文件花費太多時間,在追加銷售談判過程中行銷聯繫潛在客戶等。
此外一些潛在客戶
在還沒有準備好購買時就過早地轉入銷售。行銷部門仍應跟進這些不冷不熱的線索。請注意,當潛在客戶在市場上尋找您的解決方案時,他們的購買旅程中的最佳時機是在考慮階段和決策階段之間。當客戶在購買過程中的正確時間參。