项研究显示，美国人愿意多支付 17% 的费用与拥有良好客户服务声誉的公司做生意。 跟踪客户数据对于每个企业提供最佳客户支持都至关重要。但除非您采用数字whatsapp 号码数据化技术，否则这将会变得很困难。 您的企业需要完全集成的 CRM 系统来跟踪重要的客户数据，例如过去的购买记录或服务问题。 数字化采用可以帮助您共享客户数据并使其保持实时更新，从而使客户支持团队能够为用户提供更一致的体验。 收集数据、清理数据和使用数据转换原则是改善跟踪和管理客户数据的方法。实施特定工具也可以使流程更轻松，让客户更有趣。例如，聊天机器人可以有效解决常见的客户问题并提供产品推荐以增加销售额。
数字化采用平台 数字化采用
平台提供持续的性能支持 根据艾宾浩斯遗忘曲线，培训期间学习的内容有 90% 会在不到一个月的时间内被遗忘。因此，有必要为员工提供持续的绩效支持，而不是偶如何停止过度依赖电子邮件制定内部沟通策略尔提供培训课程。 持续的绩效支持使培训生与新技术的每一次互动都成为一种微学习体验。再次为您提供帮助的地方。 例如，像Userlane这样的数字采用平台 (DAP)可以为每个应用程序提供指导，在用户和操作员完成数字任务时实时引导他们。它直接在屏幕上提供支持，同时用户以自助方式与应用程序互动。 数字化采用平台 沟通与学习支持 沟通和学习支持变得极其重要，尤其是当您拥有远程团队时。
您必须通过电子邮件
电话和虚拟会议不断与您的团队保持联系，否则消费者数据会影响生产力。 数字采用平台 (DAP) 可以为整个问题提供即时解决方案。它可以帮助您发布重要公告，例如产品更新、项目公告、流程变更以及您想要立即传达给用户的其他事项。 根据 lifesize.com 的数据，76% 的远程工作者使用视频协作。许多公司正在实施不同的工具来与团队保持联系和沟通。然而，当员工不知道如何使用这些工具时，就会出现差距，从而导致员工不满。 现代数字采用平台解决了这个问题，并填补了您的员工与您使用的工具之间的空白。现在，您可以轻松地将简单的工具提示集成到工具中，以帮助用户理解和采用任何产品。