然而，它还是一个例子，说明我们经常不考虑我们日常使用的工具，并接受劣质的解决方案，从而损害效率和体验。在你的业务中，几乎肯定会有钝的、不合适的刀具被放在那里。 您的工具选择将对您的团队和公司产生重大影响，智的决定将为您节省时间、麻烦和金钱。您的团队是自制的酵母面团，用爱制作而成。他们值得拥有好东西。动力是确保团队能够完成这一使命的泰国数据关键。 您还可以在以下网址收听客户体验领袖聊天： 苹果播客 Google 播客 显然，积极性高的支持代理将提供更高水平的客户体验，但在实践中，专注于激励是困难的。通常，直到发现问题时才会讨论个人的士气。
如果发生这种情况
代理流失或缺乏参与度可能是后果——这两者都会导致糟糕的客户体验。 SevenRooms客户支持总监Matt Gilston则采取了不同的方法。他认为，员工的参与度和您会喜欢什么积极性在签订雇佣合同之前就已经开始了！他知道积极性高的客服人员可以提供更好的客户体验，而领导者的职责就是与团队互动，以保持这种高参与度。 与 SevenRooms 客户支持总监 Matt Gilston 对话 SevenRooms 是一个客户体验平台，可帮助酒店运营商充分发挥其数据的收入潜力。从社区餐厅和酒吧到国际酒店，我们所有人都可以想象，如果周五晚上的高峰时段出现问题，人们会多么恐慌。
这些餐馆老板依靠 SevenRooms
为他们提供支持，以便他们能够为顾客提供支持，即使是在他们营业的正常朝九晚五营业时间之外的非典型情况下。激励是确保团队能够推动这一使命的关键。 在我们的聊天中，Matt 概述了他们如何使用面试流程来突出 SevenRooms 的巨大机遇，以及公司如消费者数据何帮助您成功实现职业目标。然后，我们讨论了如何以座席能够清楚理解的方式传达好消息和坏消息，并将对工作满意度的影响降至最低。最后，我们深入探讨如何帮助座席为自己的工作感到自豪，而不是寻求领导层的认可。Matt 认为，这一关键要素是保持高积极性的最佳方式。